Organisation, Erreichbarkeit und Terminvergabe
Meine Praxis wird als freiberufliche Einzelpraxis geführt. Das bedeutet, dass ich Behandlungen, Organisation und Terminplanung eigenständig übernehme.
Um eine ruhige Behandlungsatmosphäre und ausreichend Zeit für jede Therapie zu gewährleisten, kann ich Telefonanrufe während laufender Behandlungen häufig nicht direkt entgegennehmen. In diesem Fall hinterlassen Sie mir bitte eine Nachricht auf dem Anrufbeantworter mit Ihrem Namen und einer Rückrufnummer oder kontaktieren Sie mich per E-Mail.
Ich melde mich so bald wie möglich bei Ihnen zurück. Ich bitte um Verständnis, dass dies – je nach Auslastung – etwas Zeit in Anspruch nehmen kann.
Die Terminvergabe erfolgt vorrangig über die Online-Terminbuchung. Sollten dort aktuell keine freien Termine angezeigt werden, ist die Praxis für den jeweiligen Zeitraum zunächst ausgebucht. Neue Termine werden regelmäßig eingestellt.
Gerne können Sie dennoch versuchen, telefonisch oder per E-Mail Kontakt aufzunehmen. In Einzelfällen kann es möglich sein, kurzfristig einen Termin zu vergeben oder gemeinsam eine Alternative zu finden.
Sollten Sie einen vereinbarten Termin nicht wahrnehmen können, bitte ich Sie, diesen mindestens 24 Stunden im Voraus abzusagen. Bei kurzfristigeren Absagen oder bei Nichterscheinen behalte ich mir vor, den ausgefallenen Termin privat in Rechnung zu stellen, da dieser in der Regel nicht anderweitig vergeben werden kann.
Hinweis zu Behandlungszeiten
Die von den gesetzlichen Krankenkassen vorgegebenen Behandlungszeiten beinhalten sowohl die eigentliche Therapiezeit als auch die erforderliche Vor- und Nachbereitung einschließlich Dokumentation.
Gesetzlich versicherte Patientinnen und Patienten sind zudem verpflichtet, eine Zuzahlung zu leisten. Diese beträgt derzeit einmalig 10,00 € je Verordnung sowie 10 % der Behandlungskosten pro Behandlungseinheit. Die Regelungen hierzu sind Bestandteil der geltenden Vergütungsvereinbarung gemäß § 125 SGB V.
Für weiterführende Informationen zur Zuzahlungspflicht wenden Sie sich bitte direkt an Ihre Krankenkasse.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Rücksichtnahme. Eine ruhige Atmosphäre, ausreichend Zeit für jede Behandlung und eine sorgfältige Betreuung stehen in meiner Praxis im Mittelpunkt.